Objet du traitement des données personnelles
La société Sandra Gunther, dont le siège est situé à 7 rue de la Vallée à Woustviller, dispose d’un site internet de vente en ligne www.glittersnow.com. Ce site permet de recevoir les commandes de ses clients et les données collectées à cette occasion sont enregistrées et traitées dans un fichier clients.
Pour une parfaite information, il est précisé que la société Sandra Gunther n’est pas destinataire des données relatives aux moyens de paiement : ces données transitent de banque à banque via une connexion sécurisée.
Finalité du traitement des données personnelles
Ce fichier est nécessaire pour :
- assurer la bonne exécution de la commande, du paiement et de la livraison;
- assurer la bonne tenue de la comptabilité;
- créer un compte client qui facilite le parcours d’achat du client. Cette option est proposée au client de manière facultative;
- permettre à la société Sandra Gunther de mener des opérations de marketing (fidélisation, promotions) par courriel. Cette option est proposée aux clients de manière facultative. Le client doit pour cela cocher la case « Oui, je suis d’accord pour l’envoi par e-mail de contenu additionnel et/ou promotionnel « qui se trouve sur le formulaire des informations nécessaires à la facturation et la livraison. Les opérations marketing se feront :
- sous la forme de newsletter.
- sous la forme d’informations promotionnelles.
Catégories de données concernées
- Identité : civilité, nom, prénom, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse électronique, code interne de traitement permettant l’identification du client, données relatives à l’enregistrement sur des listes d’opposition.
- Données relatives aux commandes : numéro de la transaction, détail des achats, montant des achats, données relatives au règlement des factures (règlements, impayés, remises), retour de produits.
- Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et de prospection : adresse e-mail et historique des achats.
Destinataires des données
- Les entreprises chargées de la livraison des commandes sont destinataires de l’identité, de l’adresse et du numéro de téléphone des clients.
- Toutes les autres données sont destinées à la société Sandra Gunther.
Durée de conservation des données
- Les données nécessaires à la gestion des commandes et à la facturation sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale et dix (10) ans au titre des obligations comptables.
- Les données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et à la promotion sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale et trois (3) ans à compter du dernier achat.
- Les données concernant les listes d’opposition à recevoir de la prospection sont conservées pendant trois (3) ans.
Vos droits
Si vous ne souhaitez plus recevoir de publicité de la part de la société Sandra Gunther (exercice du droit d’opposition ou retrait d’un consentement déjà donné), merci de bien vouloir nous contacter à contact@glittersnow.com
Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier ou les faire effacer. Vous disposez également d’un droit à la portabilité et d’un droit à la limitation du traitement de vos données (Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits).